POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D'ANNULATION

Dernière mise à jour : 26 août 2026

Chez Ikram Abid, nous souhaitons que les conditions d'achat, d'annulation et de remboursement soient claires avant toute commande.

1. Avant le début du service

Lorsqu'une demande d'annulation est effectuée avant le début de la préparation du programme personnalisé, nous examinerons la demande conformément aux conditions de la commande et à la législation applicable.

2. Après le début de la préparation

Nos programmes peuvent nécessiter un travail personnalisé avant leur livraison.

Lorsque la préparation d'un programme personnalisé a commencé, ou lorsque le programme a été préparé ou livré, les conditions de remboursement peuvent dépendre de l'état d'avancement du service et de la législation applicable.

3. Contenu numérique

Certains services peuvent comprendre des programmes, documents ou autres contenus numériques.

Lorsque la loi applicable prévoit un droit de rétractation pour les services ou contenus numériques, ce droit peut être soumis à des conditions ou exceptions spécifiques, notamment lorsque l'exécution du service ou la fourniture du contenu a commencé avec l'accord du client.

4. Informations non fournies par le client

Le client doit fournir les informations nécessaires à la préparation de son programme.

Si le client ne fournit pas les informations demandées ou ne répond pas aux demandes nécessaires à la préparation du programme, cela ne crée pas automatiquement un droit à un remboursement ou à une prolongation du service.

5. Erreur de paiement

En cas de paiement effectué par erreur ou en double, veuillez nous contacter rapidement avec les informations relatives à la transaction afin que nous puissions examiner la situation.

6. Chargeback

En cas de problème concernant une commande, nous vous invitons à nous contacter directement avant d'effectuer un chargeback afin de nous permettre de rechercher une solution.

Cette disposition ne limite aucun droit légal du consommateur.

7. Droits légaux

Cette Politique de remboursement ne vise pas à exclure ou limiter les droits obligatoires dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois applicables à votre situation.

8. Demande de remboursement

Pour toute demande d'annulation ou de remboursement, contactez :

ikramcoaching1@gmail.com

Veuillez fournir :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de commande ;
le service acheté ;
la raison de votre demande.

Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les meilleurs délais.